Podpora strankam

Rezervacije

Voucher boste prejeli preko e-pošte. Še enkrat preverite vnesene podatke in če so ti točni, se obrnite na našo službo za podporo strankam.

Z dodatnimi paketi kritja lahko v primeru škode na vozilu zmanjšate osebno odgovornost. Ta se zmanjša, ali pa popolnoma odpravi.  Višina dodatnega kritja je odvisna od kategorije vozila, izbranega paketa in števila dni najema. Cene dodatnih paketov lahko preverite med postopkom rezervacije.

  • Zmanjšanje odgovornosti (SCDW - Super Collision Damage Waiver)) je dodatno kritje z znižanjem višine redne odbitne franšize oziroma izničenje franšize, ki odkupi presežek (udeležbo pri škodi) na karoseriji vozila.

  • Kritje za vozilo CDW+ je dodatno kritje, ki odkupi del presežka za škodo, ki nastane na karoseriji vozila.

  • Kritje WUG (zaščita podvozja koles in stekel) je dodatno kritje, ki odkupi znesek za škodo na kolesih, podvozju in steklu.

Če ste obvestili našo službo za podporo strankam, vas bo vaše vozilo čakalo do vašega prihoda, sicer veljajo naslednji pogoji rezervacije:

  • Od 16. septembra - 31. decembra in 1. januarja - 14. junija - 6 UR
  • Od 15. junija - 15. septembra - 2 URI

Rezervacijo lahko brezplačno prekličete preko svojega uporabniškega računa, ali preko obrazca za rezervacijo, če to storite vsaj 24 ur pred načrtovanim prevzemom vozila.

Če stranke ni, ali ne prevzame vozila brez utemeljenega razloga, ali brez preklica rezervacije, si pridržujemo pravico, da na kreditno kartico stranke zaračunamo stroške preklica.

Čeprav za rezervacijo ni treba imeti uporabniškega računa, vam ta omogoča spremljanje računov, posebnih ugodnosti ter omogoča pregled vseh novic in ponudb, ki so na voljo.

Za prevzem vozila lahko vedno uporabite drugo kreditno kartico. Če druge kreditne kartice nimate, izbranega vozila ne boste mogli prevzeti.

Ob prevzemu vozila je treba imeti veljavno kreditno kartico, osebno izkaznico in veljavno vozniško dovoljenje, poleg tega je treba vozniškim dovoljenjem, ki niso v latinici in so npr. v kitajski, japonski ali cirilični pisavi, priložiti tudi mednarodno vozniško dovoljenje.

Žal sme le lastnik kreditne kartice podpisati pogodbo v svojem imenu in prevzeti vozilo.

V tem primeru obvestite našo službo za podporo strankam.

Stranka, ki prevzema vozilo, mora imeti pri sebi osebne dokumente (vozniško dovoljenje in osebno izkaznico) ter veljavno kreditno kartico.

V tem primeru obvestite našo "Podporo strankam".

Stranka, ki prevzame vozilo, mora imeti pri sebi osebne dokumente (vozniško dovoljenje in osebna izkaznica) ter veljavno kreditno kartico.

Stopite v stik z nami

Da bi izboljšali vašo izkušnjo ob brskanju naše spletne strani, CARWIZ uporablja piškotke in podobne tehnologije. Če z uporabo te strani nadaljujete, se smatra, da se strinjate z njihovo uporabo. Več podatkov »